Las presentes políticas sobre cambios y devoluciones (en adelante, “Políticas”) se aplican conforme a lo dispuesto en las leyes nacionales a todas las compras realizadas a través del sitio web Odonto3D.pe (en adelante, el “Sitio Web”). Así como el resto de canales comerciales propiedad de la sociedad mercantil Flujo Digital del Perú EIRL o de la marca registrada Odonto 3D.

Plazo para solicitar un cambio previo al despacho del pedido: Los clientes tienen plazo hasta que el pedido sea despachado para solicitar un cambio en el mismo, con un recargo de S/10 por la gestión administrativa que conlleva.

Devolución de dinero: No se aceptan devoluciones de dinero una vez que el pedido haya sido despachado, es decir, cuando el pedido haya sido enviado a agencia o domicilio, haya sido recogido en tienda, o cuando se hayan prestado alguno de los servicios incluidos en el precio. 

Política de Reservas y Preventas: En caso de tratarse de una Reserva o Preventa, una vez realizada la reserva, no habrá lugar a cambio de equipo, ni devolución del dinero.

Política sobre Ventas a Crédito: Odonto 3D se reserva el derecho a facilitar la compra a crédito de los bienes y servicios de la marca. El incumplimiento de cualquiera de las cuotas o plazos incluidos en la factura generarán, en virtud de las potestades incluidas en la Sección II del Libro VI del Código Civil peruano, el pago de un interés moratorio del 80% tanto para moneda nacional como extranjera, de acuerdo con lo dispuesto por el Banco Central de Reserva del Perú para los límites del interés moratorio. Así como del interés legal, adicionalmente, que el BCRP disponga en el momento de la mora. Pudiendo acordar la aplicación de una indemnización distinta en caso de pago por parte del comprador/deudor.

Cancelación de pedidos por falta de stock: En caso de falta de stock y se determine la cancelación del pedido, se procederá al reembolso utilizando la misma plataforma de pago o la que considere conveniente Odonto 3D en un plazo de hasta 30 días hábiles.

Cumplimiento de las leyes aplicables: Las presentes Políticas cumplen con el Código de Protección y Defensa del Consumidor y con el resto de leyes aplicables en Perú.

Cambios en las Políticas de cambios y devoluciones: Nos reservamos el derecho de cambiar estas Políticas en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor en el momento en que se publiquen en el Sitio Web.

Al realizar una compra a través del Sitio Web o cualquier otro canal de venta contenido en la misma, el cliente acepta y reconoce estas Políticas sobre Cambios y Devoluciones.

Se recomienda a los clientes revisar regularmente esta sección a fin de estar al tanto de las actualizaciones o cambios que rigen este sitio web.

Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de estas Políticas, por favor contáctanos a través de ventas@odonto3d.pe.